Privacy Policy

Einführung

OBSERVE: Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Betsio Casino auf https://betsiogame.com personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Casino-Dienste nutzen. EXPAND: Für Nutzer in Deutschland sind insbesondere die DSGVO, das BDSG sowie die deutschen Vorgaben zu Telemedien/TTDSG (insb. bei Cookies/Tracking) relevant; zugleich gelten branchenübliche Pflichten zur Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML), die Datenverarbeitungen erforderlich machen können. REFLECT: Wir erläutern transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir speichern, an wen wir Daten weitergeben und welche Rechte Sie haben.

OBSERVE: Diese Richtlinie gilt für Website-Besucher, registrierte Spieler, Zahlungsnutzer sowie Personen, die mit uns kommunizieren. EXPAND: Sie gilt unabhängig davon, ob Sie über Desktop, Mobile oder App-ähnliche Weboberflächen zugreifen; einzelne Prozesse (z.B. Auszahlungen) lösen zusätzliche Prüfungen aus. REFLECT: Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen oder Zahlungen ausführen.

OBSERVE: Eine Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um Sie nach Art. 12-14 DSGVO darüber zu informieren, wie Betsio Casino Ihre personenbezogenen Daten auf betsiogame.com erhebt, nutzt, offenlegt und schützt. EXPAND: Im Online-Glücksspiel sind Datenverarbeitungen typischerweise besonders sensibel, weil Identitäts- und Zahlungsprüfungen (KYC/AML), Betrugsprävention, Spielsuchtprävention sowie IT-Sicherheitsmaßnahmen eng verzahnt sind. REFLECT: Diese Richtlinie richtet sich an Besucher der Website und an Spieler mit Konto und erklärt die Verarbeitung in einer nachvollziehbaren, rechtlich belastbaren Form.

Inkrafttreten: 06.11.2025.

Wer wir sind

OBSERVE: Der Betrieb und die Lizenzierung der Casino-Dienste erfolgen laut vorliegenden Unternehmensangaben über Bets Entertainment N.V. (Curaçao) mit Unternehmensregisternummer 155648; eine verbundene Einheit für Zahlungsabwicklung ist Lakis Group Ltd (Zypern) mit Registernummer HE 412239 und angegebener Anschrift Avlonos, 1, Maria House, Cyprus. EXPAND: Für Zwecke der DSGVO müssen Rollen (Verantwortlicher/Auftragsverarbeiter) je Verarbeitung klar sein; bei Zahlungsabwicklung sind häufig gemeinsame Verantwortlichkeit oder Auftragsverarbeitung möglich, abhängig von der tatsächlichen Prozessgestaltung und Verträgen. REFLECT: Nachfolgend nennen wir die verfügbaren Registrierungsdaten und unsere Datenschutz-Kontakte; fehlende Adress-/Registerangaben können wir nur in dem Umfang darstellen, wie sie uns vorliegen.

Betreiber, Registrierung und Lizenzhinweise

• Verantwortlicher (voraussichtlich): Bets Entertainment N.V., Reg.-Nr. 155648, Jurisdiktion: Curaçao. Rechtliche Adresse: nicht angegeben (liegt uns in den bereitgestellten Informationen nicht vor).
• Zahlungsabwicklung (verbundene Einheit): Lakis Group Ltd, Reg.-Nr. HE 412239, Jurisdiktion: Zypern, Anschrift: Avlonos, 1, Maria House, Cyprus.
• Lizenz-/Regulierungsangabe: Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0701272021, Master-Lizenz 365/JAZ, Master-Lizenzinhaber: Gaming Services Provider N.V. (Curaçao). Validiert am 15.10.2025 (Validator-Siegel im Footer).

Kontakt zur Datenschutzstelle

• Datenschutz/Anfragen: [email protected] (Beschwerdestelle; wird auch für Datenschutzanliegen entgegengenommen, sofern kein separater DSB benannt ist).
• Lizenz-/Behördenkontakt (laut Datensatz): [email protected].
• Telefon: nicht angegeben.
• Website: https://betsiogame.com.

Regional Compliance Note (DE): Wenn Sie in Deutschland ansässig sind, können Sie Ihre DSGVO-Anfragen an die oben genannte Datenschutzadresse richten; wir bearbeiten diese nach den EU-Standards, auch wenn Betreiber/Serverstandorte außerhalb Deutschlands liegen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

OBSERVE: Bei Nutzung von Betsio Casino auf betsiogame.com können wir Daten direkt von Ihnen (z.B. Registrierung), automatisch (z.B. Logfiles) und von Dritten (z.B. Zahlungs- und KYC-Anbieter) erhalten. EXPAND: Im Glücksspielkontext entstehen zusätzlich Spiel- und Transaktionsdaten; außerdem sind Cookie-Einwilligungen in DE/der EU besonders relevant (TTDSG/ePrivacy). REFLECT: Wir gruppieren die Datenarten transparent nach Kategorien, damit Sie Umfang und Zweck nachvollziehen können.

• Stammdaten (Identität/Konto): Vor- und Nachname, Benutzername, Geburtsdatum/Alter, Staatsangehörigkeit (falls erforderlich), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Wohnsitzland, ggf. Adresse (falls im KYC-Prozess verlangt).
• Verifizierungs- und KYC/AML-Daten: Ausweisdokumente, Selfie/Liveness-Check (falls genutzt), Nachweis der Adresse, Sanktions-/PEP-Screening-Ergebnisse, Risikoeinstufungen, Kommunikation zu Verifizierungsfällen.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Betrag, Zeitpunkt, Währung, Zahlungsmethode, gekürzte Karten-/Kontodaten (sofern anwendbar), Wallet-IDs, Zahlungsstatus, Chargeback-Informationen, Betrugsindikatoren.
• Spiel- und Verhaltensdaten: Spiel- und Wetthistorie, Session-Informationen, Klick-/Navigationsdaten, Bonusnutzung, Limits/Präferenzen, verantwortungsbewusstes Spielverhalten (z.B. Selbstausschluss, Limits).
• Technische Daten & Logdaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp/-version, Betriebssystem, Zeitzone/Sprache, Referrer-URL, Crash-/Fehlerlogs, Sicherheitsereignisse, ungefähre Standortdaten (aus IP abgeleitet).
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails/Supportanfragen, Chat-Protokolle (sofern angeboten), Beschwerde- und Eskalationskorrespondenz.
• Cookies & ähnliche Technologien: Cookie-IDs, Einwilligungsstatus, Tracking-/Analysekennungen (nur nach Maßgabe Ihrer Auswahl/Einwilligung), lokale Speicherobjekte (z.B. Local Storage, soweit eingesetzt).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

OBSERVE: Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO (und ggf. Art. 9 DSGVO bei besonderen Kategorien, sofern ausnahmsweise betroffen) vorliegt. EXPAND: Für Glücksspielanbieter sind Vertragserfüllung (Konto/Spielbetrieb), rechtliche Pflichten (KYC/AML, Buchhaltung), berechtigte Interessen (Sicherheit/Betrug) sowie Einwilligungen (Marketing/Tracking) typisch; in DE ist bei nicht notwendigen Cookies regelmäßig eine informierte Einwilligung erforderlich. REFLECT: Nachfolgend ordnen wir die wichtigsten Verarbeitungen den Rechtsgrundlagen zu, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit herzustellen.

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z.B. Marketing-E-Mails, optionale Cookies/Tracking-Technologien, personalisierte Werbung (sofern angeboten). Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Registrierung, Kontoführung, Bereitstellung von Spielen, Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, Kundenservice, technische Bereitstellung der Plattform.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Identitäts- und Altersverifikation, KYC/AML-Prüfungen, Betrugs-/Sanktionsscreening, Aufbewahrungspflichten nach Steuer-/Handelsrecht, Beantwortung behördlicher Anfragen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): IT-Sicherheit, Missbrauchs-/Betrugsprävention, Netzwerk- und Informationssicherheit, interne Analysen zur Serviceverbesserung, Durchsetzung von Ansprüchen, Qualitätssicherung im Support. Wir berücksichtigen dabei Ihre Rechte und führen eine Interessenabwägung durch.

Zweck der Verarbeitung

OBSERVE: Wir verwenden Daten für klar definierte Zwecke, die mit dem Betrieb von Betsio Casino auf betsiogame.com verbunden sind. EXPAND: Viele Zwecke greifen ineinander (z.B. Auszahlung erfordert Zahlungsabwicklung, Sicherheitsprüfung und KYC/AML); deshalb führen wir die Hauptzwecke getrennt auf. REFLECT: So können Sie erkennen, welche Datenverarbeitung notwendig ist und welche optional (insb. Marketing/Tracking) erfolgt.

• Bereitstellung der Casino-Dienste: Kontoerstellung, Authentifizierung, Spielfunktionalität, Bonusverwaltung, Ein- und Auszahlungen, Kontostand- und Transaktionsanzeige.
• Kundenservice & Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden, Kontoverwaltung, Sicherheitswarnungen und servicebezogene Mitteilungen.
• Compliance (KYC/AML & rechtliche Pflichten): Alters-/Identitätsprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Audit- und Nachweispflichten, gesetzliche Aufbewahrung.
• IT-Sicherheit & Betrugsprävention: Erkennung verdächtiger Aktivitäten, Schutz vor Account-Übernahmen, Missbrauch von Boni, Integrität der Plattform und Zahlungsprozesse.
• Analyse & Produktverbesserung: Aggregierte Statistiken zur Performance, Fehlerdiagnose, Verbesserung von Benutzerführung, Stabilität und Angebot.
• Marketing (mit Einwilligung, wo erforderlich): Newsletter, personalisierte Angebote, Kampagnenmessung, ggf. Retargeting nach Ihrer Auswahl im Cookie-/Einwilligungsbanner.

Offenlegung & Weitergabe

OBSERVE: Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht und angemessene vertragliche/technische Schutzmaßnahmen greifen. EXPAND: Im Glücksspielbetrieb sind Weitergaben an Zahlungsdienstleister, KYC/AML-Anbieter, IT-Hoster sowie ggf. Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden üblich; bei Marketing/Ad-Tech ist regelmäßig eine Einwilligung nötig. REFLECT: Nachfolgend nennen wir typische Empfängerkategorien und die wichtigsten Schutzmechanismen (Vertraulichkeit, Auftragsverarbeitung, Minimierung).

• Zahlungspartner & Finanzdienstleister: zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprüfung, Chargeback-Handling. Hierzu kann die verbundene Einheit Lakis Group Ltd (Zypern) als Zahlungsabwickler eingebunden sein.
• KYC/AML- und Verifikationsdienstleister: zur Identitäts-, Alters- und Sanktionsprüfung (Drittquellen/Screening). Es werden nur erforderliche Daten übermittelt.
• IT- und Hosting-Dienstleister: z.B. Cloud-/Serverbetrieb, Sicherheitsmonitoring, Log-Management, Support-Tools, E-Mail-Versand (für Service-Mitteilungen).
• Regulierungs-, Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder um unsere Rechte zu wahren (z.B. AML/Anti-Fraud, Auskunftsanordnungen).
• Verbundene Unternehmen: soweit zur Bereitstellung/Absicherung der Plattform erforderlich (z.B. konzerninterne IT/Compliance), stets unter geeigneten Schutzmaßnahmen.
• Werbenetzwerke & Analyseanbieter (grundsätzlich mit Einwilligung): nur, wenn Sie dem im Cookie-Banner zustimmen oder eine andere rechtliche Grundlage greift.

Regional Compliance Note (DE): Bei Weitergaben in der EU/EEA achten wir auf Art. 28 DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge; bei Drittlandübermittlungen gelten zusätzliche Garantien (siehe nächster Abschnitt).

Internationale Übermittlungen

OBSERVE: Aufgrund der Konzern-/Dienstleisterstruktur und der Lizenz-/Registrierungsbezüge (u.a. Curaçao, Zypern) kann es vorkommen, dass Daten außerhalb Deutschlands und ggf. außerhalb des EWR verarbeitet werden. EXPAND: Drittlandtransfers erfordern nach Art. 44 ff. DSGVO geeignete Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln) und - je nach Risiko - zusätzliche technische/organisatorische Maßnahmen. REFLECT: Wir setzen auf einen Schutzmechanismen-Mix, um ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau herzustellen.

• Mögliche Regionen: EU/EWR (z.B. Zypern), sowie Drittländer, in denen Betreiber-/Dienstleisterstrukturen oder technische Subdienstleister ansässig sein können (z.B. Curaçao oder weitere Hosting-/Analyse-Standorte).
• Schutzgarantien: EU-Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 DSGVO, vertragliche Vertraulichkeits- und Sicherheitsauflagen, Datenminimierung, Zugriffsbeschränkungen und Verschlüsselung.
• Hinweis zu "Privacy Shield": Das EU-US Privacy Shield ist nicht mehr als Angemessenheitsgrundlage gültig; falls US-Anbieter eingesetzt werden, stützen wir Übermittlungen auf SCC und zusätzliche Maßnahmen.

Datenspeicherung

OBSERVE: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. EXPAND: Für Glücksspiel- und Zahlungsdaten können längere Aufbewahrungspflichten aus Steuer-/Handelsrecht und AML-Anforderungen entstehen; zugleich gelten DSGVO-Grundsätze der Speicherbegrenzung und Datenminimierung. REFLECT: Nachfolgend nennen wir pragmatische, zweckgebundene Speicherfristen und Kriterien, wann gelöscht oder anonymisiert wird.

• Konto- und Stammdaten: grundsätzlich bis zur Kontoschließung; danach bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten greifen oder Ansprüche zu sichern sind.
• KYC/AML- und Verifikationsdaten: in der Regel 5 Jahre ab Abschluss der Prüfung bzw. ab Ende der Geschäftsbeziehung, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist; danach Löschung/Anonymisierung, sofern keine Ausnahme greift.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: typischerweise 6 bis 10 Jahre, soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen anwendbar sind; ansonsten nur so lange, wie für Vertrag/Abwicklung nötig.
• Spiel- und Nutzungsdaten: solange für Kontobetrieb, Betrugsprävention, Streitfallprüfung und gesetzliche Pflichten erforderlich; danach Löschung oder Aggregation/Anonymisierung.
• Technische Logs/Sicherheitsprotokolle: üblicherweise 30 bis 180 Tage, bei Sicherheitsvorfällen ggf. länger, bis die Untersuchung abgeschlossen und Pflichten erfüllt sind.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch; danach Sperrlisten-/Nachweisdatensätze nur in minimalem Umfang zur Einhaltung Ihrer Präferenz.

Löschkriterien: OBSERVE: Löschung bei Zweckfortfall, wirksamer Widerruf/Widerspruch (wenn keine andere Grundlage), Ablauf gesetzlicher Fristen. EXPAND: In Streitfällen kann eine befristete Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung nötig sein. REFLECT: Wir dokumentieren Löschentscheidungen und wenden Datenminimierung an.

Ihre Rechte

OBSERVE: Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. EXPAND: Diese Rechte sind im Glücksspielkontext teils eingeschränkt, wenn gesetzliche Pflichten (z.B. KYC/AML, Aufbewahrung) einer Löschung entgegenstehen; dennoch prüfen wir jede Anfrage individuell und begründen Entscheidungen. REFLECT: Wir erklären Ihre Rechte, das Ausübungsverfahren, Fristen (grundsätzlich 30 Tage) und dass die Ausübung in der Regel kostenfrei ist.

Ihre DSGVO-Rechte (EU/DE)

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir Daten verarbeiten, und eine Kopie sowie Zusatzinformationen erhalten (Zwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer).
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie korrigieren lassen; bei KYC-Daten kann eine erneute Verifizierung erforderlich sein.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Gründe entgegenstehen (z.B. AML-/Steueraufbewahrung, Betrugsprävention, Rechtsansprüche).
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Statt Löschung kann die Verarbeitung eingeschränkt werden, z.B. während einer Prüfphase.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Für Daten, die Sie bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Basis von Einwilligung/Vertrag verarbeiten, können Sie eine maschinenlesbare Kopie verlangen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung jederzeit ohne Begründung.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 DSGVO): Einwilligungen (z.B. Marketing, optionale Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

So üben Sie Ihre Rechte aus

1. Anfrage stellen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Datenschutzanfrage". Beschreiben Sie Ihr Anliegen und verwenden Sie nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos.
2. Identitätsprüfung: OBSERVE: Wir müssen sicherstellen, dass die anfragende Person berechtigt ist. EXPAND: Dazu können wir angemessene Nachweise verlangen (insb. bei Auskunft/Löschung). REFLECT: Wir minimieren dabei die Daten und nutzen vorhandene Kontoverifikationen, sofern möglich.
3. Antwortfrist: Wir antworten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Anfragen kann sich die Frist nach DSGVO verlängern; wir informieren Sie dann über den Grund und die neue Frist.
4. Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist in der Regel kostenfrei. Offenkundig unbegründete oder exzessive Anträge können wir nach DSGVO angemessen berechnen oder ablehnen.

Hinweis zu mexikanischem Datenschutzrecht: OBSERVE: Diese Richtlinie ist für Deutschland (DSGVO/BDSG) erstellt. EXPAND: Ein Verweis auf mexikanische Datenschutzgesetze ist nur dann relevant, wenn Ihre Beziehung zu Betsio Casino tatsächlich in den Anwendungsbereich mexikanischer Vorschriften fällt. REFLECT: Für Nutzer in Deutschland ist primär die DSGVO maßgeblich; bei abweichender Rechtslage informieren wir betroffene Nutzer im Einzelfall.

Cookies & Tracking-Technologien

OBSERVE: Betsio Casino verwendet auf betsiogame.com Cookies und ähnliche Technologien, um die Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und - sofern Sie zustimmen - Reichweite und Marketing zu messen. EXPAND: In Deutschland/EU sind nicht notwendige Cookies/Tracker regelmäßig nur mit Einwilligung zulässig (TTDSG i.V.m. DSGVO). REFLECT: Wir erläutern Cookie-Kategorien, Zwecke und Ihre Kontrollmöglichkeiten.

Cookie-Typen

• Sitzungs-Cookies: werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht; erforderlich z.B. für Login-Sitzungen und Sicherheitsfunktionen.
• Dauerhafte Cookies: bleiben für einen definierten Zeitraum gespeichert; z.B. um Präferenzen zu merken oder Einwilligungsstatus zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies/SDKs: können von Analyse-/Marketingpartnern gesetzt werden; Einsatz grundsätzlich nur entsprechend Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner.

Zwecke

• Unbedingt erforderlich (funktional/sicherheitsrelevant): Authentifizierung, Betrugs-/Missbrauchsprävention, Lastverteilung, Einwilligungsverwaltung.
• Präferenzen: Sprache, Darstellung, komfortbezogene Einstellungen.
• Analytik: Reichweitenmessung, Fehleranalyse, Verbesserung der Nutzerführung (typischerweise pseudonymisiert/aggregiert, soweit möglich).
• Werbung/Marketing: Kampagnenmessung, personalisierte Angebote/Retargeting (nur mit Einwilligung).

Verwaltung/Deaktivierung

• Cookie-Banner/Einwilligungsverwaltung: Nutzen Sie die Auswahlmöglichkeiten beim ersten Besuch und ggf. die nachträgliche Änderung über die Einwilligungsoptionen auf der Website (sofern bereitgestellt).
• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies löschen oder blockieren; bei Blockade notwendiger Cookies kann die Website nicht korrekt funktionieren (z.B. Login).
• Widerruf: Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Datensicherheit

OBSERVE: Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten auf betsiogame.com gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu schützen. EXPAND: Im Online-Glücksspiel sind Account-Schutz, Zahlungsintegrität und Betrugsprävention besonders kritisch; Sicherheitsmaßnahmen müssen daher mehrschichtig sein (Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Monitoring, Incident Response). REFLECT: Nachfolgend beschreiben wir zentrale Sicherheitspraktiken; Details können wir aus Sicherheitsgründen nicht vollständig offenlegen.

• Transportverschlüsselung: Einsatz von TLS 1.2+ für die Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Systemen.
• Verschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Daten werden, soweit angemessen, verschlüsselt gespeichert; Schlüsselverwaltung erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip.
• Zugriffskontrollen: Rollen- und Berechtigungskonzepte, Protokollierung administrativer Zugriffe, Trennung von Umgebungen (z.B. Test/Produktion) soweit anwendbar.
• Authentifizierung: Unterstützung/Verwendung starker Passwortrichtlinien; Multi-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugänge und - sofern angeboten - für Nutzerkonten.
• Monitoring & Betrugsprävention: Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten, Rate-Limiting, Device-/IP-Risikosignale, Alarme bei verdächtigen Transaktionen.
• Audits & Tests: Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Schwachstellenmanagement und Patch-Prozesse; Penetrationstests nach Risikolage.
• Mitarbeiterschulungen: Vertraulichkeitsverpflichtungen, Security- und Datenschutztrainings, Minimierungsprinzip im Zugriff auf Kundendaten.
• Incident Response: Verfahren zur Erkennung, Eindämmung, Behebung und Nachbereitung von Sicherheitsvorfällen; Meldungen an Aufsichtsbehörden und Betroffene erfolgen, wenn gesetzlich erforderlich (z.B. Art. 33/34 DSGVO).
• Standards (wo zutreffend): Wir orientieren uns an anerkannten Sicherheitsrahmenwerken (z.B. ISO/IEC 27001-Prinzipien). Eine formale Zertifizierung (ISO 27001/SOC 2) ist in den vorliegenden Daten nicht angegeben.

Beschwerden & Kontakte

OBSERVE: Sie können Datenschutzanfragen und Beschwerden zu Betsio Casino auf betsiogame.com über definierte Kanäle einreichen. EXPAND: Die DSGVO gibt Ihnen zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (insb. in Ihrem Bundesland). Für grenzüberschreitende Verarbeitungen können Zuständigkeiten komplex sein; wir nennen deshalb praktikable Wege. REFLECT: Wir beschreiben ein nachvollziehbares, schrittweises Verfahren mit erwartbaren Antwortzeiten und Eskalationsoptionen.

Kontaktkanäle

• E-Mail (Datenschutz/Beschwerden): [email protected]
• Lizenz-/Behördenkontakt (laut Datensatz): [email protected]
• Telefon: nicht angegeben
• Postanschrift: nicht angegeben (uns liegt derzeit keine vollständige rechtliche Postadresse des Betreibers vor). Für Zahlungsabwicklung: Avlonos, 1, Maria House, Cyprus (Lakis Group Ltd).
• Online-Formular: nicht angegeben

Beschwerdeverfahren (Schritte & Fristen)

1. Einreichung: Senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail mit Beschreibung des Sachverhalts, betroffenen Daten/Transaktionen und gewünschter Lösung.
2. Eingangsprüfung: OBSERVE: Wir prüfen Identität und Relevanz. EXPAND: Bei Kontobezug kann eine Verifikation erforderlich sein, um Daten offenzulegen. REFLECT: Wir minimieren Nachweise und schützen Ihr Konto vor unbefugten Anfragen.
3. Bearbeitung: Wir bemühen uns um eine inhaltliche Antwort innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Fällen informieren wir über Verzögerungen und Zwischenschritte.
4. Abhilfe/Eskalation: Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sind, können Sie um eine erneute Prüfung bitten und zusätzliche Informationen bereitstellen.

Aufsichtsbehörden

• Deutschland / EU: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Eine Übersicht der deutschen Behörden finden Sie bei der Datenschutzkonferenz (DSK): https://www.datenschutzkonferenz-online.de.
• Mexiko (nur falls anwendbar): Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): https://home.inai.org.mx.

Updates

OBSERVE: Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen bei Betsio Casino auf betsiogame.com abzubilden. EXPAND: Wesentliche Änderungen (z.B. neue Datenkategorien, neue Empfänger, neue Zwecke) erfordern transparente Vorabinformation; bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen kann eine erneute Einwilligung nötig sein. REFLECT: Wir kombinieren Benachrichtigungskanäle und führen Versionskontrolle mit Zeitstempel und Änderungsprotokoll.

• Benachrichtigungswege: E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse, Website-Banner auf betsiogame.com, und/oder Hinweise im Konto-Dashboard (sofern verfügbar).
• Vorankündigungsfrist: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir nach Möglichkeit mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten.
• Ihre Optionen: OBSERVE: Sie können Einwilligungen anpassen oder widerrufen. EXPAND: Wenn Sie wesentlichen Änderungen nicht zustimmen, können Sie die Nutzung einstellen und eine Kontoschließung beantragen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. REFLECT: Wir erklären etwaige Auswirkungen transparent (z.B. eingeschränkte Funktionalität ohne Cookies).

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Änderungsprotokoll (wesentliche Änderungen)

• November 2025: Erstausgabe/Strukturaktualisierung der Datenschutzhinweise für Betsio Casino auf betsiogame.com; Ergänzung von Speicherfristen, Drittlandübermittlungs- und Beschwerdehinweisen.